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Einstellungen > Unternehmenseinstellungen > Allgemein

1. Anzeigename: WELL KIOSK

2. Systemsprache: German

3. Zeitzone: (UTC+01:00) Amsterdam, Berlin, Bern, Rom, Stockholm, Wien

4. GS1 Standard: Germany

5. Buchhaltungsland: Germany

Einstellungen > Unternehmenseinstellungen > Anmelden

Hinweis: Solltest du mehrere Standorte haben, wird diese Einstellung für alle Standorte übernommen. Solltest du unterschiedliche Einstellungen an deinen Standorten haben wollen, kannst du die Option hier freilassen und auf Standort-Ebene einstellen.

Hier kannst du einstellen, wie sich der Benutzer  vor dem Einkauf verifizieren muss. Wir empfehlen die Verifizierung per SMS. Der Prozess ist besonders benutzerfreundlich.

Bitte wähle die Option “Benutzer per Telefon verifizieren”

Wenn du möchtest, kannst du unter “Benutzer eine Nachricht anzeigen” eine Nachricht eingeben, um dem Benutzer Anweisungen zu geben.

Du solltest sicherstellen, dass der Benutzer die Geschäftsbedingungen akzeptiert. Aktiviere daher bitte die Option “Der Benutzer muss unsere Nutzungsbedingungen akzeptieren”.

Einstellungen > Unternehmenseinstellungen > Kontaktdaten und Adresse

Bitte fülle die folgenden Felder aus:

Ansprechpartner:

• E-Mail

• Name

• Telefon

Kundenservice:

• E-Mail

• Telefon

• Optional: Nachricht mit Hinweisen zum Kundenservice (z.B. Öffnungszeiten)

Einstellungen > Unternehmenseinstellungen > Logo und Layout

Hauptlogo

Wähle unter “Datei auswählen” dein Logo aus. Dieses wird auf dem Startbildschirm  angezeigt, solltest du eine Verifizierung per E-Mail/SMS aktivieren. Wenn du keine Verifizierung aktiviert hast, kannst du es leer lassen.

Unter “Primärfarbe” und "Primäre Textfarbe” kannst du den Online-Shop farblich auf deine Markenfarben anpassen.

Einstellungen > Unternehmenseinstellungen > Produkteinstellungen

Hier kannst du grundsätzliche Einstellungen für deine Produkte vornehmen. Die Produktanlage folgt in einem späteren Schritt.

Bitte aktiviere  die folgenden Optionen:

• Synchronisieren

• Auch alle Produkte für einen neuen Shop aktivieren 

• Zusammengefasste Produktkategorien anzeigen

• Produktbilder zuschneiden (680 x 440)

• Produkte, die nicht vorrätig sind, ausblenden

Einstellungen > Unternehmenseinstellungen > Währung und Zahlung

Währung: EUR

Währungssymbol: €

Symbol auf der linken Seite: Auswählen

Standard-Mehrwertsteuer %: 19,00

Einstellungen > Unternehmenseinstellungen > Zahlungseinstellungen

SumUp

Text auf der Schaltfläche: Bezahlung

Mindestbetrag: 0,00

Einstellungen > Unternehmenseinstellungen > Vereinbarung

Trage hier bitte deine AGBS und die  Datenschutzbestimmungen ein

Einstellungen > Standorteinstellungen > Allgemein

Definiere  die folgenden Felder:

• Shop-Name (interner Name um den Standort zu identifizieren)

• Anzeigename: Trage hier “WELL KIOSK” ein (Name der dem Kunden angezeigt wird)

Einstellungen > Standorteinstellungen > Adresse

(Diese Informationen werden auf dem Kassenbon verwendet.)

Fülle die folgenden Felder:

• Straße

• Postleitzahl

• Stadt

• Land

Einstellungen > Standorteinstellungen > zusätzliche Einstellungen

Die API Informationen kannst du vorerst leer lassen.

Einstellungen > Standorteinstellungen > Nachrichten

Fülle  die folgenden Felder:

• Anmeldebildschirm-Kopfzeile 1

  • Beispiel:

    • WILLKOMMEN BEI

• Anmeldebildschirm-Kopfzeile 2

  • Beispiel:

    • In wenigen Schritten kannst du dein gewünschtes Produkt direkt mitnehmen

• Der Anmeldebildschirm

  • Beispiel:

    • 1. Klicke auf "Anmelden"

    • 2. Gebe deine Handynummer ein

    • 3. Verifiziere dich mit dem Code

    • 4. Wähle deine Produkte aus & bezahle sie online

    • 5. Öffne den WELL KIOSK und entnehme die Produkte

• Geschäftsseite oben

  • Beispiel:

    • Bitte wähle ein Produkt aus dem Menü aus 👇

• Nach dem Kauf

  • Beispiel

    • Die Bezahlung war erfolgreich. Wähle ob du eine Quittung erhalten möchtest, klicke anschließend auf "Entriegeln" und öffne die Tür.

• Nachricht auf der Quittung

  • Beispiel:

Danke für deinen Einkauf. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
Dies ist ein Zahlungsbeleg und keine Rechnung. Eine Rechnung stellen wir auf Anfrage per E-Mail aus. Antworte dafür einfach auf diese E-Mail.

info@well-kiosk.com
+49 151 74403945

Einstellungen > Standorteinstellungen > Identifizierungsmethoden

Hinweis: Solltest du die Verifizierung bereits in den Unternehmenseinstellungen definiert haben, kannst du diese Einstellung freilassen. Sie wird automatisch für alle Standorte übernommen.

Wenn du für einzelne Standorte eine SMS-Verifizierung einstellen möchtest, kannst du für einzelne Standorte hier die SMS-Verifizierung aktivieren.

Einstellungen > Standorteinstellungen > Mobile Web-App

Wenn du Produkte ausblenden möchtest, die keiner Produktkategorie zugeordnet sind, kannst du hier die Option “Keine Artikel ohne Kategorie anzeigen” aktivieren.

Einstellungen > Standorteinstellungen > Zugangssystem

• Art der Schlosssteuerung

  • HonestBox One

• Die Tür ist für einige Sekunden geöffnet

  • Definiere die Zeit die deine Kunden Zeit haben um die Tür zu öffnen. Die Standard-Einstellung ist 10 Sekunden

• Wähle “Entriegelung wird erst nach der Zahlung angezeigt”

• Nachricht anzeigen:

  • “Bitte öffne jetzt die Tür und entnehme deinen Einkauf.”

Einstellungen > Standorteinstellungen > Sicherheit

Diese Einstellungen sind für dich nicht relevant. Du kannst sie unverändert lassen:

• Verweildauer im Geschäft: 6

• Altersgrenze: 0

Einstellungen > Standorteinstellungen > Elektronische Regaletiketten

Diese Einstellungen kannst du ignorieren.

Einstellungen > Standorteinstellungen > Buchhaltung

Das Manual hierzu folgt bald.

Einstellungen > Standorteinstellungen > SumUp

Hinweis: Solltest du noch keinen Account bei SumUp haben, kannst du diesen unter dem folgendem Link erstellen. Der Account bei SumUp ist kostenfrei. SumUp berechnet 2,5% der Transaktionshöhe als Gebühr. Du kannst die Auszahlung der Umsätze individuell einstellen.

SumUp Account erstellen

• Aktiviere “SumUp verwenden”

• Aktiviere “SumUp Online verwenden”

• Art des Kartenterminals: Ingen

• Händlercode: Übernehme den Code aus deinem SumUp Account. Du findest diesen rechts oben neben deinem Namen

• Klicke auf “Token erstellen” und folge den Anweisungen. Bitte beachte, dass du diesen Schritt nur durchführen kannst, wenn du die Rolle „Administrator“ oder „Manager“ hast

Produkte > Produktmenü > Neues Produktmenü

1. Name: Gebe den passenden Namen der Produktkategorie ein.

2. Sortieren: Gebe die Position der Produktkategorie ein. Wenn du “1” eingibst, wird die Kategorie ganz oben angezeigt.

3. Aktiv: Aktiviere die Option damit die Produktkategorie deinen Kunden angezeigt wird und Produkte zugeordnet werden können.

4. In Scan & Go anzeigen: Aktiviere die Option damit die Produktkategorie angezeigt wird, wenn der QR-Code gescannt wird.

Produkte > Produktmenü

Suche die Produktkategorie, die du löschen möchtest und klicke ganz rechts auf “löschen”

Produkte > Zentrale Produktliste > Neu erstellen

Hinweis: Bevor ein Produkt angelegt wird, sollte die passende Produktkategorie angelegt werden, damit diese direkt ausgewählt werden kann.

Die folgenden Angaben sind erforderlich:

Allgemein

• Name

• EAN

• Produktinformationen (Beschreibung)

• Artikelnummer (SKU)

• Marke

• Sortieren (Gibt die Position an, an der das Produkt angezeigt werden soll → 1 = Produkt wird an erster Stelle angezeigt)

• Aktiv (Haken setzen)

Preis und Mehrwertsteuer

• Verkaufspreis

• Einkaufspreis

• Unverbindliche Preisempfehlung

• Mehrwertsteuer ( Standard = 19%

• Einheitentyp = Euro pro Stück

Art des Produkts

Keine Eingabe notwendig

Produktmenü

Passende Kategorie aus der Liste auswählen

Produktbild

Passendes Produktbild hochladen

Buchung

Keine Eingabe notwendig

Solltest du mehrere Standorte verwalten, kannst du die Preise für jeden Standorte unterschiedlich gestalten.

Bei der Produktanlage in der zentralen Produktliste (siehe “Neues Produkt anlegen”) definierst du den Verkaufspreis der für alle Standorte gilt. Solltest du für einzelne Standorte einen anderen Preis definieren wollen, gehe wie folgt vor:

Produkte > Produkte aktueller Standort > Produkt auswählen > Verkaufspreis anpassen

Produkte > Produkte aktueller Standort > Produkt auswählen

Allgemein

Produkt auf aktiv setzen

Preis

Preise werden aus zentraler Produktliste übernommen. Sie sollten hier nur verändert werden, wenn du mehrere Standorte betreibst und der Preis sich zwischen den Standorten unterscheiden soll.

Lagerbestand

Gebe an wie viele Produkte aktuell im WELL KIOSK vorrätig sind.

Gutscheine > Neu erstellen

Hinweis: Die Gutscheine gelten für alle Standorte.

Code

Gebe den gewünschten Code ein (z.B. WELCOME10).

Prozentualer Rabatt

Solltest du einen prozentualen Rabatt wünschen, wähle bitte diese Option. Wenn du einen festen Wert (z.B. 10€) definieren möchtest, lasse die Option frei.

Wert (SEK oder Prozent)

Gebe den passenden Wert ein. Wenn du den prozentualen Rabatt ausgewählt hast, kannst du hier den Prozent-Wert eingeben (z.B. 10 für 10%). Wenn du einen absoluten Betrag definieren möchtest, gebe hier den Betrag ein (z.B. 10 für 10€).

Maximal pro Benutzer

Definiert wie häufig der Code pro Benutzer eingelöst werden kann. Gebe -1 für eine unbegrenzte Nutzung ein.

Maximale Gesamtnutzung

Definiert wie häufig der Code generell eingelöst werden kann. Gebe -1 für eine unbegrenzte Nutzung ein.

Aktiv

Lege fest ob der Code aktiviert werden soll.

Gutscheine > Code aus der Liste auswählen

Klicke auf den Code den du verändern möchtest. Du kannst dabei auf aktive oder inaktive Codes zugreifen. Nehme die Änderungen am Code vor und klicke auf “Speichern” damit die Änderungen aktiv werden.

Hinweise:

• Kampagnen werden pro Standort erstellt. Solltest du eine Kampagne aus einem Standort in einen anderen Standort duplizieren wollen, kannst du die Kampagne unter “Weitere Funktionen” exportieren, den Standort wechseln und dort untere “Weitere Funktionen” importieren.

• Wenn du auf “Neu erstellen” klickst, wird immer eine Bundle-Kampagen erstellt. Klicke daher auf “Weitere Funktionen”, solltest du eine Einzelproduktkampagne oder eine Produkt-Bundle-Kampagne erstellen wollen.

• Einzelproduktkampagnen und Produkt-Bundle-Kampagnen werden als Banner auf dem Produkt im Online-Shop angezeigt. Bundle-Kampagnen werden erst angewendet, wenn beide Produkte im Warenkorb liegen. Der Rabatt wird dann im Warenkorb angezeigt.

Es gibt drei Arten von Kampagnen:

• Einzelproduktkampagne

  • Ein einzelnes Produkt wird rabattiert.

• Bundle-Kampagne

  • Es bedarf den Kauf von zwei unterschiedlichen Produkten, damit der Rabatt aktiv wird.

• Produkt-Bundle-Kampagne

  • Es können mehrere Produkte gleichzeitig auf den gleichen Preis reduziert werden.

Einzelproduktkampagne anlegen

Kampagnen > Weitere Funktionen > “Einzelproduktkampagne erstellen”

Allgemein

• Name: Gebe den Namen der Kampagne ein

• Ist aktiv: Setze die Kampagne auf “aktiv” sobald sie sichtbar werden soll

• Aktiv von: Definiere den Zeitpunkt ab dem die Kampagne aktiv sein soll.

• Aktiv bis: Definiere den Zeitpunkt zu der die Kampagne inaktiv sein soll

• ID: Optional

Produktgruppe 1

Suche nach dem Produkt, welches du rabattieren möchtest. Lege anschließend den neuen Preis für das Produkt fest.

Bundle-Kampagne anlegen

Kampagnen > Neu erstellen

Allgemein

• Name: Gebe den Namen der Kampagne ein

• Ist aktiv: Setze die Kampagne auf “aktiv” sobald sie sichtbar werden soll

• Aktiv von: Definiere den Zeitpunkt ab dem die Kampagne aktiv sein soll.

• Aktiv bis: Definiere den Zeitpunkt zu der die Kampagne inaktiv sein soll

• Mindesbestellwert: Lege einen Betrag fest, der mindestens erreicht werden muss, damit der Rabatt aktiv wird. Sollte kein Mindestbestellwert gewünscht sein, kannst du einfach 1€ festlegen.

• ID: Optional

Produktgruppe 1

Suche nach dem Produkt, welches du rabattieren möchtest. Lege anschließend fest wie häufig der Artikel gekauft werden muss, damit der Rabatt aktiv wird. Wenn es ausreicht, dass der Artikel ein Mal gekauft wird, lege “1” fest. Definiere anschließend den neuen Preis für das Produkt.

Produktgruppe 2

Führe die Schritte aus “Produktgruppe 1” erneut für das zweite Produkt durch.

Produkt-Bundle-Kampagne anlegen

Allgemein

• Name: Gebe den Namen der Kampagne ein

• Ist aktiv: Setze die Kampagne auf “aktiv” sobald sie sichtbar werden soll

• Aktiv von: Definiere den Zeitpunkt ab dem die Kampagne aktiv sein soll.

• Aktiv bis: Definiere den Zeitpunkt zu der die Kampagne inaktiv sein soll

• ID: Optional

Produktgruppe 1

Suche nacheinander nach den Produkten, die du der Kampagne hinzufügen möchtest und wähle sie aus. Nun kannst du den rabattierten Preis für alle Produkte gemeinsam bestimmen.

Webhook > Neu erstellen

Allgemein

• Definiere einen Namen für den Webhook

• Setze ihn auf “aktiv” um ihn zu aktivieren

• Wähle das Event unter “Auslösen bei” (z.B. neuer Kauf)

• Wähle den Auslösertyp

  • Relevant sind die Optionen

    • API (damit kannst du eine externe Software ansteuern und dort eine Aktion definieren)

    • E-Mail (damit kannst du eine E-Mail versenden, sobald das Event stattgefunden hat)

    • Textnachricht (damit kannst du eine SMS versenden, sobald das Event stattgefunden hat)

E-Mail und SMS

Solltest du oben “E-Mail” oder “Textnachricht” ausgewählt haben, kannst du hier die E-Mail Adresse des Empfängers oder die Handynummer eingeben.

Hinweis: Für die Handynummer benötigt es das folgende Format:

+49178….

Definiere unter “E-Mail- oder SMS-Nachricht” die Nachricht, die beim Eintreten des Events versendet werden soll.

API

Solltest du oben API ausgewählt haben, kannst du hier die API-Details für den Webhook eintragen.